Inspiratie in tekst

De coronacrisis is voorlopig nog niet voorbij, maar gelukkig komt er inmiddels wat verbetering in de situatie. We blijven nog zoveel mogelijk thuiswerken, maar mogen elkaar langzaamaan wel in kleine groepen in het echt zien. Hoe pakken we de draad weer op?

 

Wat doet 2 maanden quarantaine met je team?

De meeste mensen hebben elkaar zo’n 2 maanden niet in het echt gezien. En dat doet iets met de samenwerking. Dat doet iets met jezelf. Duik je dan zo weer een teambijeenkomst in of neem je eerst de tijd om even af te stemmen? Wat voor invloed hebben die 2 maanden eigenlijk gehad? We kunnen elkaar straks weer ontmoeten, dat gaat niet in één keer. Dat gaat geleidelijk en dan blijkt dat het ook niet meer is zoals het was. Veel is veranderd. De veiligheid is veranderd, het werk is veranderd, de wereld is veranderd.

 

Hoe gaan we weer samenwerken?

Na zo’n lange tijd is het goed om alles bewust met elkaar af te stemmen. Hoe gaan we weer aan het werk? Hoe doen we dat met thuiswerken en naar kantoor gaan? Wat spreken we af? Hoe houden we het veilig en hoe spreken we elkaar daarop aan? Dat kun je natuurlijk zelf organiseren, maar hoe fijn is het als je daar iemand voor inzet en het niet zelf hoeft te begeleiden, zodat je zelf volledig kunt meedoen aan het gesprek. Het is nu de juiste tijd om het echt sámen te doen.

Ik help je hier graag bij en heb het volgende aanbod:

 

Een volledig verzorgde teamsessie

Ik help het team een goede start te maken voor een goed gesprek door een sessie van een dagdeel te begeleiden. In die sessie gaan we in op vragen als:

• Hoe is afgelopen periode voor je geweest?

• Hoe heb je het werk en de samenwerking ervaren?

• Hoe zorgen we dat we het nu echt sámen gaan doen?

• Welke afspraken kunnen we maken en hoe zorgen we ervoor dat we die we kunnen naleven?

• Wat is er verder van belang om met elkaar te delen?

 

Wat houdt het aanbod praktisch in:

• Een gratis oriënterend telefoongesprek vooraf

• We houden natuurlijk ten alle tijde de richtlijnen van het RIVM aan als het gaat om veilig samenkomen.

• De sessie duurt maximaal een dagdeel.

• De investering van deze begeleiding is éénmalig slechts € 745,- ex. btw.

• In omgeving Woerden (centraal in Nederland) werken we samen met Kas Woerden Dit is een prachtige locatie met veel ruimte zowel binnen als buiten (parkeergelegenheid) waar we kunnen samenkomen met altijd 1,5 meter afstand en rekening houdend met de actuele coronarichtlijnen. Voor dit aanbod hebben we bij Kas Woerden een speciaal tarief kunnen afspreken wat we graag met je delen.

• We kunnen uiteraard ook op andere locaties afspreken.

• Dit aanbod geldt tot 1 juli aanstaande.

 

Wil je met je team aan de slag? Of wil je eerst een gratis oriënterend telefoongesprek? Stuur me dan een mail: dinga@drielinkcoaching.nl of bel: 06-41392994

Ik zag kortgeleden op televisie slaappsychologe Barbara Mulder. Ze had het over slaapproblemen tijdens deze coronacrisis, want juist nu hebben mensen last van slaapproblemen. We hebben zorgen, zijn onzeker, we malen of hebben angsten. De crisis raakt zowel werk als privé. We hebben geen vat op de toekomst.

Mulder geeft aan dat slaapproblemen ook kunnen ontstaan doordat je niet echt moe bent als je veel binnen zit: als je te weinig beweegt, ben je niet vermoeid genoeg en kun je slechter slapen.

Ik denk dat het echte probleem nu vaak is dat we moeten leren omgaan met de onzekere situatie die zich aandient. We moeten leren leven met een nieuwe werkelijkheid, het nieuwe normaal waarvan we nog niet weten wat het is.

Maar hoe doe je dat?

Tips tegen slaapproblemen

Barbara Mulder geeft de volgende praktische tips tegen slaapproblemen:

• Deel je zorgen, bespreek het. Dit kan ook heel goed online of via de telefoon. Gedeelde smart is halve smart.
• Beeld en computer zijn slecht. Overactivatie van het brein is een oorzaak van slecht slapen. Mulder raadt aan om in de avond niet meer achter je beeldscherm te zitten, overdag voldoende pauzes te nemen en werktijd achter je computer te verkorten.
• Kijk 1 keer per dag het nieuws op een vast tijdstip. Dit voorkomt dat je telkens updates krijgt over het coronavirus. Telkens het nieuws kijken helpt niet en geeft spanning.
• Neem een vast piekerkwartier: elke dag op hetzelfde tijdstip geef je aandacht aan bijvoorbeeld: ‘waar maak ik me zorgen over?’ of ‘waar ben ik bang voor?’ Zorg dat je dit niet pal voor het slapen doet, en je hoeft niet tot een oplossing te komen. Zo kun je het ‘s nachts beter parkeren,
• De belangrijkste tip is: houd een strak ritme aan, zorg voor regelmaat en opstarttijd. Start elke dag op hetzelfde moment, ook in het weekend!
• Ga op een vaste tijd naar bed en zorg dat je niet ‘aan’ staat voordat je gaat slapen.

Voer het goede gesprek

De eerste tip van Barbara spreekt mij als coach natuurlijk aan en is heel herkenbaar. Mijn ervaring is vaak dat het al een positief effect heeft als je je gedachten en zorgen hardop uitspreekt. Het helpt je ook om je gedachten te ordenen. Soms is het zelfs zo dat je dan al snel inziet dat deze gedachten (zwaar) overdreven en irreëel zijn. Een gesprek helpt je om gedachten te relativeren en op waarheid in te schatten. Piekeren en zorgen maken zet je vaak vast en maakt je negatief. Door vanuit andere perspectieven naar de situatie te kijken en te onderzoeken wat wél mogelijk is, kun in een gesprek leren om dit negatieve patroon te doorbreken.

Vraag om hulp, maak het bespreekbaar

Het is ook belangrijk om te weten: je hoeft het niet alleen te doen. Durf te vragen. Een goed gesprek geeft je de mogelijkheid om je zorgen van een afstandje te bekijken en er een nieuw licht op te werpen. Patronen doorbreken is gewoon moeilijk. Lukt het niet om er zelf uit te komen? Juist nu is het een goed moment voor een gesprek met een professionele coach.

Ik heb vroeger parachute gesprongen. Het is geweldig om uit een vliegtuig te springen en een vrije val te maken. Het is eng en heerlijk tegelijk. Het is letterlijk een sprong in de diepte; het vraagt onvoorwaardelijk vertrouwen in jezelf, in de lijnen, in de parachute.

Een vrije val is tegenstrijdig: aan de ene kant is er de snelheid waarmee je naar beneden valt. Aan de andere kant is er de rust, stilte. Het is een heerlijk gevoel.

Ik zit net als de meeste mensen inmiddels een aantal weken binnen vanwege de coronamaatregelen. En het voelt als een vrije val met allemaal polariteiten: leeg en vol, rustig en druk, veel en weinig, traag en snel tegelijkertijd. Alles verandert in enorm tempo, maar het is ook doodstil.

Ik ben in verwondering over wat er gebeurt. Ik probeer een nieuw ritme te vinden, nieuwe structuur, opnieuw mezelf uit te vinden vol verwondering. Elke dag is anders, het is onvoorspelbaar, net als de vrije val.

Wat mij helpt is mijn herinnering aan het parachutespringen: geen zekerheid en toch vertrouwen op wat er is, wat er komt, genieten van het moment wat zo kort is en tegelijkertijd lang duurt. Elke dag, elk moment weer opnieuw kijken waar ik wel of geen invloed op heb, met mezelf en mijn omgeving opnieuw in-checken: hoe is het met mij, en met mijn omgeving, wat is er nodig, wat gaat helpen?

Dit zijn mijn gedachten waardoor ik met de huidige situatie om leer gaan. Ik ben nieuwsgierig naar hoe het jou vergaat, waar je tegenaan loopt en vooral: wat je helpt, laat het me weten.

Ik heb al een paar keer eerder over de voorkeursstijlen van DISC en Mapstell geschreven. Ik geef regelmatig workshops met deze methode die je helpt om je eigen voorkeursstijl te ontdekken. In plaats van zelf weer te schrijven hoe leuk en zinvol werken met Mapstell is, leek het met een goed idee om iemand anders aan het woord te laten. Daarom heb ik Marianne gevraagd naar haar ervaringen met Mapstell. Ze vertelt over hoe ze het in de praktijk ervaart. Marianne is directeur en leidinggevende.

Het verhaal van Marianne

“Ik heb geleerd dat ik een rode voorkeursstijl heb. Dat betekent dat ik op een goede dag vastberaden, doelgericht en veeleisend kan werken. Daar staat tegenover dat ik op een slechtere dag controlerend, drammerig of intolerant kan zijn en overkomen. Doordat ik nu weet dat dit mijn voorkeursstijl is, helpt het mij om er rekening mee te houden. Wat erg helpt is dat ik nu niet alleen mijn eigen voorkeursstijl beter heb leren kennen, maar dat ik ook beter begrijp hoe andere mensen communiceren. Mensen met een andere voorkeursstijl communiceren echt totaal anders, soms lijkt het wel een andere taal. Eerst had ik dat niet echt in de gaten. Ik vond altijd dat de ander maar moest snappen wat ik zei en bedoelde. Maar dat werkt natuurlijk lang niet altijd, met alle gevolgen van dien.”

Goede en slechte dagen

“Daarbij komt dat ik ook wel last kon hebben van mijn rode voorkeursstijl: op een slechte dag lijkt het alsof ik er bij iedereen bovenop moet zitten en dan lijkt het alsof ik het niet goed doe. Daar werd ik zelf ook onzeker van. Nu weet ik: ik communiceer gewoon anders. Wat ook helpt is dat ik niet alleen mijn eigen slechte dag beter kan herkennen, maar ook die van een ander. Zo kan ik iemand die steken laat vallen feedback geven door zijn ‘slechte dag-gedrag’ te herkennen. Doordat ik ook weet welke sterke eigenschappen er bij dat gedrag horen kan ik het gesprek beter aangaan. Het herkennen en bespreekbaar maken van onze voorkeursstijlen geeft begrip en openheid voor een goed constructief gesprek.”

Ik ken mezelf beter

“Het helpt me bij de manier waarop ik anderen benader. Ik kan de relatie en de sfeer verbeteren. Als ik nu een gesprek met iemand heb en iemand zegt niet zoveel, dan weet ik dat het kan komen omdat ik te drammerig ben. Daardoor klappen mensen soms dicht. Eerst ging ik alleen nog maar meer proberen te controleren. Vroeger ontkende ik dat ik drammerig was, nu weet ik dat het niet altijd een positief effect heeft. Dat geeft lucht in mijn communicatie met anderen. Waar ik eerst veel vaker in de aanval ging lukt het me nu om meer onderzoekend een gesprek te voeren. Iemand met een blauwe voorkeursstijl vind ik geen muggenzifter meer, maar kan ik stimuleren om z’n precisie te benutten. Ik heb geleerd dat de collega met de groene voorkeursstijl conflictmijdend is, zeker als ik direct ben en haast heb. We hebben dit besproken en ik weet nu dat het handiger is om deze collega rustig te benaderen en te verzekeren dat ik hem zeer waardeer. Mensen met een gele voorkeursstijl zorgen voor veel gezelligheid in het team. Maar daarbij hoort dat ze soms voorbijgaan aan het resultaat, en dat is ook belangrijk. Nu ik weet welke eigenschappen er bij de voorkeursstijlen horen, kan ik veel beter samen met de ander zoeken naar wat werkt voor ons.”

Voorkeursstijlen en leidinggeven

“Als leidinggevende heb ik een voorbeeldfunctie. Als ik zelf laat zien dat ik de voorkeursstijlen ken en er rekening mee houd, dan doen de mensen in mijn team ook mee. Het is voor ons een ‘codetaal’ geworden die ons helpt om beter te communiceren. We hebben in onze teamkamer een grote landkaart met de Wereld van Verschil hangen. Dat is een blijvende herinnering en een handig middel voor ons en de mensen die met ons werken.”

Workshop Personal Mapping

Wil je ook leren werken met voorkeursstijlen? We organiseren regelmatig workshops en kennismakingssessies. Heb je interesse? Laat het ons weten dan stemmen we af wat de mogelijkheden zijn.

Onlangs zag ik de aflevering van het BNNVara’s  programma RamBam over coachen. Ze gingen in het programma in op de wildgroei aan coachpraktijken. Daarbij benadrukten ze het feit dat de term ‘coach’ geen beschermde benaming is. Iedereen kan zich dus coach noemen en dat gebeurt dan ook. Het aantal mensen wat zich coach noemt is de afgelopen vijf jaar verdubbeld tot 65.000 Deskundigen waarschuwen dat die enorme toename ook zorgt voor wildgroei en ongelukken.

De uitzending was bij vlagen behoorlijk ongemakkelijk: er zaten voorbeelden in van dingen die echt niet konden. Coaches die misbruik maakten van de goedgelovigheid van mensen die denken: als jij de coach bent, dan zul jij het wel weten.

Ik vind het goed dat er aandacht besteed wordt aan dit onderwerp, het maakt mensen alert op waar je op kunt letten als je voor een dergelijke keuze staat. En aangezien ik zelf coach ben deel ik graag mijn perspectief hierop en geef ik je 3 tips bij het kiezen van een coach. Want als je zorgvuldig kiest is de kans dat je een goede coach vindt een stuk groter.

Wat vind ik een goede coach?

Allereerst wil ik duidelijk stellen dat we het hier hebben over coaching van onderwerpen zoals persoonlijke ontwikkeling, persoonlijk leiderschap, loopbaanvraagstukken of life coaching. Wat mij betreft is een goede coach iemand die je zonder oordeel faciliteert en wegblijft van adviezen. Door vooral (goede) vragen te stellen, word je je bewust van je eigen gedragspatronen.

Door bewustwording van die patronen, en de begeleiding van de coach daarbij, krijg je inzichten en vind je zelf antwoorden op jouw vragen. Dat is heel krachtig en impactvol. Als je jouw eigen manier vindt om met situaties om te gaan, dan blijft dat veel beter hangen dan wanneer ik je als coach vertel wat je moet doen en hoe je je moet voelen.

Het gaat niet over de coach

Naar mijn idee moet het nooit over de coach gaan. Het gaat over jou en jouw ‘gebruiksaanwijzing’. Als je die kent, kun je beter met jezelf omgaan en gerichte keuzes maken.  Je kunt leren om je eigen adviseur te zijn. Als dat lukt geeft dat zoveel zelfvertrouwen en energie. Dan kun je weer in jezelf geloven.

Het klinkt heel fijn als de coach je begrijpt omdat hij of zij hetzelfde heeft meegemaakt, maar uiteindelijk vind ik dat die ervaring van de coach geen voorwaarde is voor jou om beter om te gaan met die lastige situatie. Vaak is het juist beter om een ‘neutrale’ coach te hebben die luistert naar wat jou bezighoudt en wat jouw worsteling is. Iemand die je leert om naar jezelf te kijken en de juiste vragen stelt waardoor je nieuwe inzichten krijgt.

Een goede coach kent z’n grenzen

Daarnaast is het belangrijk dat een coach weet wat hij wel en niet kan. Ik coach daarom bijvoorbeeld alleen mensen die mentaal gezond zijn, die kunnen reflecteren en geen last hebben van (diepe) trauma’s.

Daar wil ik professioneel in zijn: ik moet inschatten wat wel en niet coachbaar is. Begeleiding bij overspannenheid en burn-out is bijvoorbeeld echt een andere expertise: mensen die met zulke vraagstukken bij me komen zal ik altijd doorverwijzen.

Hoe zoek je een goede coach?

Heb je een vraag of doel en zoek je een coach die je hierbij kan helpen? De volgende 3 punten kunnen je helpen om je een keuze te maken.

1. Zorg dat je weet waarbij je geholpen wil worden

Voor coaching is het belangrijk dat je een specifieke vraag of leerdoel hebt. Als die vraag duidelijk is, is het eenvoudiger om een coach te vinden die je bij die specifieke vraag kan helpen. Zo voorkom je dat je in een eindeloos traject terechtkomt met iemand die je eigenlijk niet echt verder kan helpen.

2. Check opleiding, accreditatie en stel kritische vragen

Hoewel ‘coach’ geen beschermde titel is, zijn er wel keurmerkinstanties zoals de ‘Nederlandse Orde van Beroepscoaches’ (NOBCO). Het NOBCO  is er voor iedereen die op zoek is naar een professionele coach en voor coaches die willen werken aan verdere professionalisering van het coachvak. Zo wordt de kans op kwaliteit vergroot.

Internationaal is er de ‘International Coach Federation’ (ICF) die de belangen en professionalisering van coaches behartigt en accrediteert (de AICF-creditatie). Dit zijn twee bekende instanties, en er zijn nog veel meer instanties te vinden op dit gebied. Op de websites van deze instanties staan professionele coaches vermeld. Ook op het werk kun je aan je manager of collega’s van de afdeling HR om advies vragen.

3. Kies een coach die bij je past.

Als je een coach zoekt, maak dan kennis met een paar verschillende coaches.  Zo kun je ervaren wie het beste bij je past en kun je tot een betere keuze komen.

Tot slot

Ik heb kwaliteit van coaching uiteraard hoog in het vaandel staan. Daarom heb ik geaccrediteerde coachopleidingen gevolgd en ben ik gecertificeerd coach. Ik ben aangesloten bij zowel NOBCO als ICF. Die instanties verwachten dat je laat zien dat je je werk als coach actief uitvoert, en dat je kennis op peil blijft.

Op deze manier kan ik verantwoorden dat ik mensen die binnen mijn doelgroep vallen, professioneel kan begeleiden.

Ik ben benieuwd naar jouw ervaring en mening: waar hield jij rekening mee toen je een coach zocht en (hoe) heeft dat je geholpen? Ik hoor graag van je!

Ik heb een methode geleerd die ik altijd toepas als ik een teamsessie begeleid. Het is iets kleins en het is makkelijk toe te passen, maar de impact is altijd zo groot dat het me een goed idee leek om het met je te delen.

De check-in

Voor elke bijeenkomst met een team doe ik een check in. Dat gaat als volgt: ik stel een paar vragen die alle aanwezigen moeten beantwoorden. Daarbij horen een paar belangrijke spelregels:

• Als iemand aan het woord is mag niemand erop reageren. Zo wordt degene die spreekt niet onderbroken en voelen de anderen direct hoe het is om echt te luisteren.
• Ook hoef je niet het rijtje af, maar iemand spreekt als hij er klaar voor is.
• Als iedereen heeft gesproken, is er ruimte om te reageren op hetgeen is gedeeld

Als iemand het woord neemt beantwoordt hij de vragen. Een voorbeeld van vragen is:

1. Hoe is het met je? (Wat houdt je bezig?)
2. Wat is voor jou van belang om nu te delen?
3. Wat wil je uit deze bijeenkomst halen?

Waarom zou je inchecken?

Stel je de volgende situatie voor: in een teamvergadering zitten 10 mensen. Ieder zit er met zijn eigen verhaal. Zo is Eva er niet zo bij met haar gedachten omdat ze net een slechtnieuwsgesprek heeft moeten voeren. Tegenover haar zit John die vanmorgen voor het eerst opa is geworden en verderop aan de tafel zit Rachel die over tien minuten weg moet voor een klantgesprek. Door in te checken deel je met elkaar waar ieders gedachten naar uitgaan, wat je bezighoudt. Het geeft begrip en inzicht in de verschillen die er zijn. En het helpt om beter op elkaar af te stemmen wat er nodig is om een goed overleg te hebben. Als ze níet zouden inchecken weet niemand dat Eva een slecht gevoel heeft over haar gesprek, John zit te stuiteren en Rachel kan elk moment weglopen. Dat heeft veel (negatieve) impact op hoe het gesprek verloopt. Door even in te checken kan iedereen opmerken wat hem of haar bezighoudt. Er hoeft geen discussie of gesprek uit te komen: er wordt geluisterd en niet gereageerd.

Aanwezig in het moment

Als je met elkaar aandacht geeft aan wat er speelt, ben je meer bewust van het moment en wat er echt nodig is. Dat voorkomt niet alleen kleine ergernissen, het voorkomt ook dat je kostbare tijd bij elkaar zit terwijl iedereen eigenlijk met andere zaken bezig is. Het voorkomt dat mensen moeten raden wat er bij de ander speelt. En dat je de reactie van een ander gaat duiden zonder dat je weet wat erachter zit of wat er werkelijk aan de hand is. Kortom, als je start met een check-in in een vergadering, teamsessie of gewoon een gesprek, dan weet je wat de ander bezighoudt. En daar wordt je communicatie helder van.

Heb je deze methode geprobeerd en smaakt het naar meer? Of kun je wel wat hulp gebruiken bij het toepassen ervan? Neem contact met mij op om te bespreken welke mogelijkheden er zijn.